आजकल के समय में शुरू किए जा रहे नित नए स्टार्ट-अप्स अपना कारोबार शुरू करने की इच्छा रखने वाले युवाओं के लिए उत्प्रेरक का काम कर रहे हैं। इस तरह के बिजनेस को आगे बढ़ाने में वर्तमान में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से सर्वाधिक मदद मिल रही है। आज के समय में किसी भी बिजनेस को आगे बढ़ाने के लिए उपयुक्त वेबसाइट क्यों जरूरी है और क्या हैं इसके फायदे आइए हम इसको विस्तार से बताएँगे।
मान लीजिए आपने अपना कारोबार अभी शुरू ही किया है और अभी आपके यहां गिनती के कुछ लोग काम करते हैं। क्या ऐसे छोटे कारोबार के लिए भी वेबसाइट जरूरी है?
एक शब्द में इसका उत्तर है- हां। दरअसल, आज के समय में टारगेट कंज्यूमर को प्रभावित करने के लिए वेबसाइट जरूरी है और इसके एक नहीं कई कारण हैं।
जरूरी है ऑनलाइन पहचान
कोई स्टार्ट-अप अपनी ऑनलाइन पहचान बनाने के सिलसिले में जो सबसे पहला काम करना चाहेगा, वह निजी वेबसाइट बनवाना है। ऐसी कंपनियों की नजर में वेबसाइट एक बड़ा निवेश हो सकता है। इसलिए वेबसाइट लॉन्च करने का निर्णय लेने से पहले उद्यमी को यह अवश्य जानना चाहिए कि ऑनलाइन पहचान बनाने की क्या अहमियत है और इसके क्या फायदे हैं?
विश्वसनीय डॉट कॉम डोमेन
द इंटरनेट एंड मोबाइल एसोसिएशन ऑफ इंडिया के अनुसार, आज भारत में 250 मिलियन से अधिक इंटरनेट यूजर हैं और भारत इंटरनेट का सर्वाधिक उपयोग करने वाला दुनिया का तीसरा देश है। बढ़ती उपयोगिता के कारण ही किसी कारोबार में ऑनलाइन पहचान की अहमियत तेजी से बढ़ रही है। आज अधिकतर कारोबारी यह तो मानते हैं कि इंटरनेट पर उनकी मौजूदगी का लाभ उनके ग्राहकों को हो रहा है, पर वे इससे अनजान हैं कि सही वेबसाइट कैसे बनवाएं? दरअसल, यह काम जितना मुश्किल दिखता है, उतना है नहीं। ग्राहकों पर कारोबार की छाप छोड़ने की दिशा में पहला कदम आपका डोमेन नेम रजिस्टर कराना है। डोमेन नेम दरअसल इंटरनेट पर आपके कारोबार का पता होता है। जिस तरह आपके भौतिक पते से लोग यह जान लेते हैं कि आप कहां रहते हैं, उसी तरह डोमेन नाम से इंटरनेट पर आपके कारोबार का पता लगता है। इसलिए यह जरूरी है कि केवल भरोसेमंद और विश्वसनीय डोमेन नेम ही चुनें।
डोमेन एक्सटेंशन ‘डॉट कॉम’ हो, ताकि लोग देखते ही ब्रांड को पहचान लें। वह हमेशा लोगों की नजर में रहे और उनका विश्वास जीत ले। यह डोमेन एक्सटेंशन हर आकार के बिजनेस के लिए सही है। सबसे बड़ी बात कि यह पूरी दुनिया में सबसे लोकप्रिय है। इसलिए आपके बिजनेस की सफलता के लिए ‘डॉट कॉम’ डोमेन एक्सटेंशन होना जरूरी है।
डिजाइन हो बिजनेस के अनुरूप
वेबसाइट का डिजाइन आपके बिजनेस की जरूरतों के अनुसार होना चाहिए। एक शानदार वेबसाइट तैयार करने के लिए इसके उद्देश्य जानना जरूरी है। इससे जुड़े कुछ अहम सवाल हैं...
* क्या वेबसाइट का उद्देश्य कंपनी को प्रमोट करना है?
* क्या यह ‘बिजनेस’ के मार्केटिंग एक्सटेंशन का काम करेगी?
* क्या यह एक ई-कॉमर्स साइट होगी, जिससे विजिटर सामान और सेवाएं ऑनलाइन खरीदेंगे?
इस बारे में रेस्टोरेंट उदाहरण लीजिए। यदि इसका मालिक अपना दायरा बढ़ाना चाहता है, तो अपनी वेबसाइट बनवाने और अपना डॉट कॉम डोमेन नेम रजिस्टर करवाने का विचार कर सकता है। इसके माध्यम से आपके बिजनेस को अधिक से अधिक लोग देखते-जानते हैं और इसकी ऐसी छवि बनती है कि लोग इस पर भरोसा करते हैं। इतना ही नहीं, वेबसाइट बनाने का खर्च एक अन्य दुकान खोलने के खर्च से बहुत कम होता है। अब इस बिंदु पर आकर रेस्टोरेंट के दुकानदार को यह निर्णय लेना है कि क्या वेबसाइट उसके लिए मार्केटिंग और ब्रांड बिल्डिंग का असरदार साधन साबित होगी या वेबसाइट ऑनलाइन स्टोर बन कर उसकी बिक्री बढ़ा पाएगी।
प्रभावी फंक्शन
वेबसाइट तैयार करने का उद्देश्य स्पष्ट हो जाए, तो कुछ ऑनलाइन रिसर्च करें और विभिन्न वेबसाइट्स को देखें, ताकि आपके लिए सही डिजाइन तय करने में मदद मिले और आप अपनी इच्छा के अनुसार उसमें सारे कार्य (फंक्शन) डाल सकें। दूसरा महत्वपूर्ण निर्णय यह होगा कि आप स्टैटिक वेबसाइट चाहते हैं या डायनामिक।
स्टैटिक वेबसाइट की डिजाइन ऐसी होती है, जिसमें परिवर्तन नहीं किया जा सकता। वेबसाइट डिजाइन हो जाने और डिजाइन टेम्प्लेट में कंटेंट डाल देने के बाद हर एक वेब पेज हमेशा वही रहेगा। स्टैटिक वेबसाइट को अपडेट करने के लिए आपको वेबसाइट डेवलप करने वाली कंपनी से मदद लेनी होगी। स्टैटिक वेबसाइट से मोटे तौर पर एक ऑनलाइन पहचान बन जाती है और कई मामलों में इतना ही काफी होता है।
उदाहरण के लिए हॉलिडे कॉटेज रेंटल की वेबसाइट के लिए बस कुछ पेज चाहिए, जिसमें कॉटेज का विवरण, कमरों की तस्वीरें, वहां तक पहुंचने के दिशा-निर्देश और करार का एक फॉर्म हो। इसी प्रकार एकाउंटिंग बिजनेस के लिए आपकी वेबसाइट में केवल प्रोफेशनल बॉयोग्राफी और संबंधित कुछ अन्य जानकारियां देनी होंगी।
डायनामिक वेबसाइट के कंटेंट को आप कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम (सीएमएस) की मदद से अपडेट कर सकते हैं। जैसे उनके यहाँ पर रोजाना होने वाले प्रोग्राम की तस्वीरें होती होंगी जिसे उन्हे हर रोज अपडेट करना होता होगा। या फिर उनके मेनू कार्ड के रेट भी समय अनुसार बदलते होंगे। या आपके यहाँ आज कोई स्पेशल ऑफर हो।
सीएमएस वेब आधारित सॉफ्टवेयर एप्लीकेशन है, जिसकी मदद से आप खुद वेबसाइट कंटेंट को अपडेट कर सकते हैं। इसके लिए न तो वेबसाइट बनाने वाली कंपनी की मदद लेनी पड़ेगी और न ही इसके लिए वेब प्रोग्रामिंग के बहुत ज्यादा नॉलेज की जरूरत होगी। ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए बेहतर है कि यह डायनामिक वेबसाइट हो, क्योंकि इसमें उत्पादों, सेवाओं, कीमतों और प्रमोशन के बारे में लगातार अपडेट देने होंगे।
वेबसाइट के फायदे
कई बड़ी, सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट्स ऑनलाइन ऑर्डर लेती हैं, कार्ड से भुगतान स्वीकार करती हैं और पूरी दुनिया में अपने प्रोडक्ट भेजती हैं। इन साइट्स के कई विशेष लाभ हैं, जैसे-उत्पादों की विशाल सीरीज, उत्पादों की पूरी जानकारी और उत्पादों को हर दृष्टिकोण से देखने की पूरी सुविधा। आपको इन वेबसाइट्स से सही दिशा मिल सकती है और आप अपनी वेबसाइट पर ग्राहकों के लिए शॉपिंग बहुत आसान बना सकते हैं। सफल वेबसाइट के पेज आमतौर पर साफ-सुथरे होते हैं और प्रोफेशनल दिखते हैं। उन पर उचित संख्या में इमेज होते हैं, जो लोड होने में अधिक समय नहीं लेते। ये वेबसाइट्स ग्राहकों को उनकी इच्छित वस्तुएं तुरंत और आसानी से उपलब्ध कराती हैं। इनकी मदद से ग्राहक बिना किसी परेशानी के या तो आपको ढूढ़ लेंगे या आपके उत्पाद खरीद लेंगे।
समझदारी से रखें कदम
ऑनलाइन मौजूदगी का उद्देश्य ‘फर्स्ट इंप्रेशन’ बनाना है, जिसका अच्छा होना जरूरी है। अच्छी डिजाइन की गई वेबसाइट से आपकी बेहतर पहचान बनती है। लोग छोटे कारोबारी से बढ़ कर आपको एक बड़ी प्रोफेशनल कंपनी मानते हैं, लेकिन यह भी सच है कि यदि आपने ऑनलाइन पहचान बनाने में सोच-समझ कर काम नहीं लिया, तो किए-धरे पर पानी फिर जाएगा। आपकी वेबसाइट संभावित ग्राहकों को जुटाने में नाकाम रहेगी। इंटरनेट पर आपकी मौजूदगी इस बात पर निर्भर करेगी कि आप अपनी डॉट कॉम वेबसाइट से किस प्रकार अधिक से अधिक लाभ लेना चाहते हैं।
क्या आपकी वेबसाइट से आपके ‘बिजनेस’ की अधिक विश्वसनीय और प्रोफेशनल पहचान बन सकेगी या आप एक ई-कॉमर्स स्टोर बनाना और ऑनलाइन सेलिंग करना चाहते हैं? यहां किसी सवाल का उत्तर गलत नहीं हो सकता।
हालांकि सही दिशा में पहला कदम आपके लिए जल्द से जल्द अपना डॉट कॉम डोमेन रजिस्टर करवा लेना है।